Q1如何正確刷卡消費(fèi)？

　　刷卡消費(fèi)時(shí)，請不要讓信用卡離開您的視線范圍，注意收銀員的刷卡次數(shù)，避免多刷誤刷；輸入密碼時(shí)，請注意用手遮擋；簽署POS單時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對交易金額等信息，確認(rèn)信息無誤后再簽字。

　　Q2如何正確網(wǎng)上支付？

　　網(wǎng)上交易前應(yīng)確認(rèn)網(wǎng)址是否正確，完成交易后應(yīng)及時(shí)退出。請不要在網(wǎng)吧等公共場所進(jìn)行網(wǎng)上交易，避免個(gè)人賬戶密碼被他人盜取。不法分子可能利用偽基站或改號軟件冒充銀行官方號碼發(fā)送短信，以提高額度、積分兌換現(xiàn)金等事由，誘騙您點(diǎn)擊釣魚網(wǎng)站，并誘導(dǎo)輸入信用卡信息、短信驗(yàn)證碼等，以此盜用資金。

　　Q3如何防范電信詐騙？

　　不法分子可能冒充工作人員來電，以“退款”或“退貨”為由要求您告知信用卡卡號、有效期、安全碼和短信驗(yàn)證碼等信息，從而實(shí)施盜刷。切記銀行不會(huì)以任何名義，向您索要您的銀行賬號、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的登錄密碼、查詢密碼、交易密碼、動(dòng)態(tài)密碼等涉及賬戶安全的信息。

　　Q4二維碼都是安全的嗎？

　　掃描來源不明的二維碼后可能會(huì)導(dǎo)致手機(jī)中毒，并被不法分子利用進(jìn)行信息竊取、偽冒綁卡，并實(shí)施盜刷。

　　Q5廢舊銀行卡如何處理？

　　廢舊或過期的銀行卡如果處理不當(dāng)可能會(huì)被收集倒賣，泄露個(gè)人賬戶信息。故應(yīng)及時(shí)辦理銷戶業(yè)務(wù)，并將卡片磁條損毀，不要隨意丟棄。