一、出險通知
投保人、被保險人、受益人或其它知情人在保險事故發(fā)生后，可通過下列方式通知我們：
（1）撥打中意人壽全國服務(wù)熱線400-888-9888進(jìn)行理賠報案，將有專業(yè)的服務(wù)人員向您提供幫助；
（2）登陸中意人壽網(wǎng)站http://www.generalichina.com，在理賠報案登記表中作相關(guān)登記；
（3）親臨昆侖銀行或中意人壽各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠報案。
溫馨提示：為了更便捷快速的為您服務(wù)，建議采用前兩種方式進(jìn)行理賠報案。
二、準(zhǔn)備理賠資料，提交理賠申請
理賠申請資料請參照《保險金申請資料參照表》，詳見中意人壽官網(wǎng)的“客戶服務(wù)-個險客戶服務(wù)—業(yè)務(wù)辦理”欄目，資料準(zhǔn)備齊全后可通過郵寄、前往保險公司客戶柜面等方式提交。
三、核定時限
保險公司在收到保險金給付申請書及合同約定的證明和資料后，將在5日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的在30日內(nèi)作出核定。